Recht auf Widerruf
Gemäß der Regierungsverordnung 45/2014 (26.II.) über die Modalitäten von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmern (im Folgenden: Regierungsverordnung) hat der Kunde (Nutzer/Kunde) (wenn er/sie ein Verbraucher ist) bei Online-Käufen ein Widerrufsrecht (Rückgaberecht, eine Art Rückgabegarantie) und kann dieses Recht in jedem Fall ausüben, mit einigen Ausnahmen.
Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen, selbständigen oder gewerblichen Tätigkeit im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches handelt (in diesem Fall jede natürliche Person/jeder einzelne Kunde, der das Produkt seiner Wahl nicht für ein Unternehmen kauft)
Unternehmen: eine Person, die im Rahmen ihrer beruflichen, selbständigen oder gewerblichen Tätigkeit im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches handelt (in diesem Fall der Händler/Verkäufer, d.h. die CITRUS AND PALMA LTD.).
Was ist das Rücktrittsrecht?
Das Widerrufsrecht bedeutet, dass der Kunde/Verbraucher im Falle eines Internetkaufs, d.h. eines im Internet abgeschlossenen Vertrags (Fernabsatzvertrag), einseitig und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten und im Falle der Rückgabe des von ihm gekauften Produkts vom Verkäufer (Citrus and Palm Ltd.) die Rückerstattung des von ihm gezahlten Betrags (d.h. des Kaufpreises des Produkts und der Lieferkosten, falls er sie bezahlt hat) auf der Grundlage einer gesetzlichen Ermächtigung verlangen kann (siehe Regierungsverordnung, oben). Das Rücktrittsrecht kompensiert die Tatsache, dass der Kunde/Verbraucher nicht die Möglichkeit hatte, das Produkt vor dem Kauf zu inspizieren, zu testen oder zu installieren.
Bedingungen und Einzelheiten der Ausübung des Rücktrittsrechtes:
1.
- bei der Bestellung mehrerer Produkte in einer (Nachfolge-)Bestellung (wenn sie nicht gleichzeitig geliefert werden), ab dem Datum des Eingangs des zuletzt erhaltenen Produkts
- bei Produkten, die aus mehreren Partien/Paketen bestehen, ab dem Datum des Erhalts der zuletzt gelieferten/erhaltenen Partie oder des zuletzt erhaltenen Pakets
14 Kalendertage nach dem Datum des letzten oder der letzten Sendung oder der Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung. Der Kunde/Verbraucher muss keine Gründe für den Rücktritt vom Vertrag angeben.
(2) Der Kunde/Verbraucher kann sein Widerrufsrecht zwischen dem Datum des Vertragsabschlusses (d. h. dem Datum der Bestätigung der Bestellung des Produkts) und dem Datum der Ankunft/Abnahme des Produkts ausüben.
Diese Frist (14 Kalendertage) umfasst nicht den Tag des Erhalts des Produkts.
Der Kunde/Verbraucher kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er die in der Regierungsverordnung vorgesehene Mustererklärung verwendet oder eine eindeutige Erklärung in diesem Sinne abgibt, d. h. sie per E-Mail oder per Post an den Verkäufer CITRUS AND PALMA LTD sendet.
Aus der Erklärung muss klar hervorgehen, dass der Kunde/Verbraucher die Absicht hat, den Vertrag zu widerrufen.
(3) Rücksendung des Produkts: Wenn der Kunde/Verbraucher dem Verkäufer seine Rücktrittsabsicht mitgeteilt hat, muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Rücktritts zurückgesandt (per Post versandt/dem Kurier übergeben) werden, es sei denn, der Händler hat sich verpflichtet, das Produkt selbst zurückzusenden.
4.
Der Kunde/Verbraucher haftet für den Wertverlust, der sich aus der Nutzung der Ware ergibt, die über die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit/Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung hinausgeht (d.h. die Nutzung, die zur Feststellung der Eignung für den vorgesehenen Zweck der Ware erforderlich ist), und den der Verkäufer der CITRUS ÉS PÁLMA KFT zu erstatten hat.
5. Wenn der Kunde/Verbraucher jedoch eine andere als die vom HÄNDLER angebotene kostengünstigste Transportart (Post/Kurier/etc.) gewählt hat, ist der HÄNDLER nicht verpflichtet, die sich daraus ergebenden Mehrkosten (d.h. die Differenz zwischen der kostengünstigsten Transportart und der vom Kunden gewählten Transportart) zu zahlen. Der HÄNDLER kann den an den Kunden zu zahlenden Betrag (Kaufpreis des Produkts + Transportkosten) so lange zurückhalten, bis das Produkt vom Kunden zurückgesandt/gewartet wurde oder bis der Kunde den Versand zweifelsfrei nachgewiesen hat.
Das Widerrufsrecht kann für folgende Produkte/Dienstleistungen nicht ausgeübt werden:
a) bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung, nachdem die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn der Verkäufer/Händler mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Kunden/Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher zur Kenntnis genommen hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem die Dienstleistung vollständig erbracht wurde;
(b) für ein Produkt oder eine Dienstleistung, dessen/deren Preis oder Gebühr Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, die sich der Kontrolle des Verkäufers/Händlers entziehen und die während der 14-Tage-Frist auftreten können;
(c) für ein Produkt, das nicht vorgefertigt ist und auf Anweisung oder ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers hergestellt wurde, oder für ein Produkt, das eindeutig für den Verbraucher personalisiert ist;
(d) für ein verderbliches Produkt oder ein Produkt von kurzer Lebensdauer;
(e) für ein Produkt in einer versiegelten Verpackung, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann;
(f) für ein Erzeugnis, das aufgrund seiner Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Erzeugnissen vermischt wird;
(g) bei einem alkoholischen Getränk, dessen tatsächlicher Wert Marktschwankungen unterliegt, auf die der Verkäufer/Händler keinen Einfluss hat, und dessen Preis zwischen den Parteien zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, der Vertrag aber erst 30 Tage nach Vertragsabschluss erfüllt wird;
(h) im Falle eines Werkvertrags, wenn das Unternehmen auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchführt;
i) beim Verkauf einer Kopie einer Ton- oder Videoaufnahme oder einer Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Verpackung vom Verbraucher nach der Lieferung geöffnet wurde;
j) in Bezug auf Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
(k) Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden;
(l) Verträge über die Bereitstellung einer Unterkunft, die Beförderung, die Anmietung eines privaten Kraftfahrzeugs, die Verpflegung oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, die nicht die Bereitstellung von Wohnraum zum Gegenstand haben, wenn im Vertrag ein Termin oder eine Frist für die Erfüllung festgelegt wurde;
(m) bei digitalen Inhalten, die auf einem nicht körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn das Unternehmen mit der Erfüllung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher gleichzeitig mit der Erteilung dieser Zustimmung erklärt hat, dass er anerkennt, dass er sein Recht auf Widerruf/Widerruf verliert, sobald die Erfüllung begonnen hat.
Rücktritt vom Kauf einer lebenden Pflanze:
Die allgemeine Bedenkzeit von 14 Tagen gilt nicht für lebende Pflanzen. Keine Möglichkeit, vom Kauf zurückzutreten oder die Pflanzen zurückzusenden (Punkt 5c des Regierungsdekrets 17/1999 (II. 5.)).
Der Dienstleister macht die Nutzer darauf aufmerksam, dass der Nutzer, wenn er die bestellte(n) Ware(n) nicht abnimmt (unabhängig von der Zahlungsweise), einen Vertragsbruch begeht, und zwar gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches. 6:156 (1) des Zivilgesetzbuches.
Das bedeutet, dass der Dienstleister die üblichen Kosten für die Verpackung/Lagerung (Verpackungskosten pro Pflanze: ca. 1.500 HUF) und die Lieferkosten (Rücksendung) für das/die Produkt(e) den Nutzern nach den Regeln des "No-Order"-Verfahrens in Rechnung stellt.
Der Dienstleister macht die Nutzer darauf aufmerksam, dass der Dienstleister zur Durchsetzung der sich aus dem Vorstehenden ergebenden Rechtsansprüche die Hilfe eines Forderungsverwalters und/oder eines Rechtsanwalts in Anspruch nehmen wird, und dass der Nutzer für die Zahlung aller sonstigen (Rechts-)Kosten (einschließlich der Gebühren für das Mahnverfahren), die sich aus dem Vertragsbruch ergeben, haftet.
