Einkaufsbedingungen (ASZF)

EINKAUFSBEDINGUNGEN (ACE)

Willkommen im Webshop von Citrus and Palm Tree Nursery!

Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, denn mit dem Abschluss Ihrer Bestellung akzeptieren Sie den Inhalt dieser AGB!

Wenn Sie Fragen zu diesen AGB, zur Nutzung der Website, zu den Produkten, zum Kaufverfahren haben oder wenn Sie Ihre speziellen Anforderungen mit uns besprechen möchten, wenden Sie sich bitte an die angegebenen Kontaktdaten.

Angaben zum Dienstanbieter:

Name des Dienstleisters: CITRUS und PÁLMA Ltd.
Adresse des Dienstleisters.
Name des Gerichts oder der Registrierungsbehörde: Cégbírósága Cégbírósága Győri Törvényszék
Ansprechpartner: citrusespalma@gmail.com
Telefonnummer: +36-30/103-22-22
Steuernummer: 26733535208
E-Mail: citrusespalma@gmail.com
Website: www.citrusespalma.hu

Angaben zum Hosting-Anbieter

Name: ShopRenter.hu Kft.
Hauptsitz, Standort: 4028 Debrecen, Kassai út 129.
Kontakt: 06-1/234-5011 info@shoprenter.hu

Nummer des Bankkontos :

Details für inländische Überweisungen:
Bank des Begünstigten: MBH Bank
Name des Begünstigten: CITRUS és PÁLMA Kft.
Kontonummer des Begünstigten: 50430017-10012868-00000000

Für internationale Überweisungen: HUF
Bank des Begünstigten: MBH Bank
Name des Begünstigten: CITRUS és PÁLMA Kft.
Kontonummer des Begünstigten: IBAN: HU92-50430017-10012868-00000000

Für internationale Überweisungen: EUR
Bank des Begünstigten: MBH Bank
Name des Begünstigten: CITRUS és PÁLMA Kft.
Kontonummer des Begünstigten: IBAN: HU52-50430017-10013405-00000000

SWIFT: TAKBHUHB

Kaufbedingungen und Konditionen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten des Kunden bei der Nutzung der von Shoprenter Kft. (Sitz: 4028 Debrecen, Kassai út 129; Firmenregisternummer: 08 09 030948; Steuernummer: 26733535208) und CITRUS und PÁLMA Kft. angebotenen E-Commerce-Dienstleistungen (Dienstleister und Kunde im Folgenden gemeinsam als Parteien bezeichnet).

Produktauswahl

Der Kunde hat die Möglichkeit, Produkte aus dem Shop auszuwählen und zu bestellen. Der Kunde kann auf das ausgewählte Produkt klicken, um eine genauere Beschreibung des Produkts zu sehen. Wenn er ein Produkt kaufen möchte, legt er es in einen virtuellen Einkaufswagen, indem er auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klickt. Durch Anklicken der Schaltfläche "Warenkorb anzeigen" werden die in den Warenkorb gelegten Produkte, der Gesamtbetrag der Rechnung und die Versandkosten angezeigt. Hier können Sie die Korrektheit Ihrer Bestellung überprüfen, insbesondere die Preise und Mengen, die Sie bei Bedarf ändern oder korrigieren können. Der Warenkorb errechnet automatisch den Gesamtbetrag der Bestellung.

Bestellung abschicken

Wenn Sie mit der Menge der Produkte in Ihrem Warenkorb zufrieden sind, den Gesamtbetrag überprüft haben und sich für den Kauf entschieden haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Zur Kasse". Sie haben dann die Möglichkeit zu wählen, ob Sie sich als bestehender Kunde registrieren lassen, sich als neuer Kunde registrieren lassen oder ohne Registrierung einkaufen wollen. Wenn Sie schon einmal in unserem Shop eingekauft haben, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, die Sie bei Ihrer letzten Registrierung verwendet haben. Wenn Sie sich als neuer Kunde registrieren möchten, geben Sie Ihre Einkaufsdaten ein, die im System gespeichert werden, so dass Sie sich bei Ihrem nächsten Einkauf nur noch anmelden müssen. Für Einkäufe ohne Registrierung geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse ein. Anschließend wählen Sie die für Sie passende Lieferart (persönliche Zustellung, GLS-Kurierdienst) und Zahlungsart (Nachnahme, Kreditkarte, Barion-Guthaben, Überweisung). Wenn Sie mit dem Inhalt der Bestellung einverstanden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellen", um die Bestellung abzuschicken.

Mit der Bestellung erkennt der Nutzer an, dass gemäß § 15 der Regierungsverordnung 45/2014 (26.II.) und anderen Bedingungen (z.B. § 20) die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung begründet.

Preise

Unsere Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Listenpreise, die Sie neben den Produkten im Webshop finden. Die Preise sind Bruttopreise, die Mehrwertsteuer ist inbegriffen, aber diese Preise enthalten keine Lieferkosten. Die Versandkosten sind in der Kaufabwicklung vor dem Abschluss Ihrer Bestellung und in den Allgemeinen Einkaufsbedingungen enthalten. Im Falle eines Fehlers oder einer Auslassung bei den Produkten oder Preisen im Online-Shop behalten wir uns das Recht vor, Korrekturen vorzunehmen. In einem solchen Fall werden wir den Kunden über die neuen Angaben informieren, sobald der Fehler entdeckt oder geändert wurde. Der Käufer kann dann die Bestellung noch einmal bestätigen oder beide Parteien können vom Vertrag zurücktreten.

Bearbeitung der Bestellungen

Die Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.

Möglichkeit zur Korrektur von Eingabefehlern

Sie haben die Möglichkeit, Eingabefehler zu korrigieren, bevor Sie den Button "Bestellen" drücken.

Auftragsbestätigung

Alle Bestellungen werden per E-Mail bestätigt. Das bedeutet, dass Sie nach Ihrer Bestellung eine automatische E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung und (später) eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin erhalten. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren möchten, rufen Sie bitte den Kundendienst oder eine der in der E-Mail genannten Telefonnummern an.

Zahlungsbedingungen

In unserem Shop können Sie per Banküberweisung, Kreditkarte und Nachnahme bezahlen. In letzterem Fall muss der gesamte Kaufpreis einschließlich der Versandkosten bei Erhalt der Sendung in bar an den Zusteller gezahlt werden.

Online-Kreditkartenzahlungen werden über das Barion-System abgewickelt. Die Daten der Kreditkarte werden nicht an den Händler weitergegeben. Der Dienstleister Barion Payment Zrt. ist ein von der Ungarischen Nationalbank beaufsichtigtes Institut, Lizenznummer H-EN-I-1064/2013.

Lieferung

Die Lieferung der Artikel erfolgt durch den Kurierdienst GLS. Die Lieferzeit des Produkts wird vom Online-Shop während des Bestellvorgangs angegeben und ist in der Bestätigungs-E-Mail enthalten. Sie können einen Liefertermin unter der in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Telefonnummer vereinbaren.

Liefermethoden:
Lieferzeit: bis zu 30 Arbeitstage.

30 Tage:

Persönliche Zustellung: zum Selbstkostenpreis.

Paketversand/Lieferung: für Produkte auf Lager, Lieferung der Bestellung innerhalb von 1-7 Werktagen ab Bestelldatum!

! WICHTIG !

Bitte beachten Sie, dass die Pflanzen von Montag bis Dienstag, Mittwoch bis Donnerstag per Kurierdienst versandt werden, um die Zeit im Lager des Kurierdienstes und im Kofferraum der Lieferfahrzeuge in der Hitze des Sommers oder in der Kälte des Winters zu minimieren. Dadurch werden Schäden an den Pflanzen vermieden, die für uns Vorrang vor der Schnelligkeit der Lieferung haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Bei Bestellungen aus dem Ausland erfolgt die Bezahlung ausschließlich per Vorkasse. Bitte erfragen Sie die Versandkosten über eine der Kontaktangaben im Kontaktmenü.

Wir sind nicht in der Lage, separate Bestellungen als ein einziges Paket zu bearbeiten.

Die in unserem Shop bestellten Waren werden per GLS-Kurier geliefert. Das Unternehmen wird den Kunden 2 Mal besuchen und versuchen, das Nachnahme-Paket persönlich zuzustellen. Nach dem ersten erfolglosen Versuch hinterlässt der Kunde eine Nachricht mit seinen Kontaktdaten, damit er sich mit dem Kurier oder dem Kundendienst in Verbindung setzen kann, um die nächste Lieferung zu vereinbaren. Nach dem zweiten erfolglosen Versuch wird GLS das Paket an uns zurückschicken und CITRUS und PÁLMA Ltd. müssen die Portokosten als Verlust verbuchen.

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass der Zusteller den Empfänger des Pakets nicht ausfindig machen kann, oder dass der Empfänger sich nicht an dem angegebenen Ort befindet oder die Benachrichtigung nicht erhalten hat. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, damit wir das Paket erneut aufgeben und das Porto erneut berechnen können. Wenn Sie ein Paket mehrmals von derselben Adresse zurückerhalten, stornieren wir automatisch Ihre weiteren Bestellungen und liefern erst dann an Ihre Adresse, wenn der Warenwert per Banküberweisung bezahlt wurde.

Überprüfen Sie bitte, dass das Paket bei Erhalt unbeschädigt ist. Wenn das Paket beschädigt ist und kein vom Kurier ausgefüllter Schadensbericht beiliegt, holen Sie es bitte nicht ab.

Im Falle eines eventuellen Mangels senden Sie bitte den vom Kurier ausgefüllten Bericht, und wir werden den fehlenden Artikel unverzüglich ersetzen. Bitte bewahren Sie die Rechnung und den Lieferschein, die Ihre Zahlung bestätigen, auf, um eventuelle Reklamationen/Garantieansprüche geltend machen zu können.

Für den Fall, dass die bestellte Ware nicht vorrätig ist, behält sich die CITRUS und PÁLMA GmbH das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

Stornierung der Lieferung

Wenn der Webshop seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen kann, weil die im Vertrag spezifizierte Ware nicht verfügbar ist oder er die bestellte Dienstleistung nicht erbringen kann, ist er verpflichtet, den Kunden darüber zu informieren. Der Webshop schließt keine Verträge mit Minderjährigen ab. Mit dem Akzeptieren der Verkaufsbedingungen erklärt der Kunde, dass er volljährig ist.

Rücktritt vom Kauf beim Kauf von lebenden Pflanzen:

Die allgemeine 14-tägige Widerrufsfrist gilt nicht für lebende Pflanzen. Keine Möglichkeit des Widerrufs oder der Rückgabe (Punkt 5c des Regierungsdekrets 17/1999 (II. 5.)).

Der Dienstleister macht die Nutzer darauf aufmerksam, dass der Nutzer, wenn er die bestellte(n) Ware(n) nicht abnimmt (unabhängig von der Zahlungsweise), einen Vertragsbruch begeht, und zwar gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches. 6:156 (1) des Zivilgesetzbuches.

Das bedeutet, dass der Dienstleister die üblichen Verpackungs-/Lagerkosten (Verpackungskosten pro Pflanze: ca. 1.500,- HUF) und Lieferkosten (Rücksendung) für das/die Produkt(e) den Nutzern nach den Regeln des "No-Order"-Verfahrens in Rechnung stellt.

Der Dienstleister macht die Nutzer darauf aufmerksam, dass der Dienstleister zur Durchsetzung der sich aus dem Vorstehenden ergebenden Rechtsansprüche die Hilfe eines Forderungsverwalters und/oder eines Rechtsanwalts in Anspruch nehmen wird, und dass der Nutzer für die Begleichung aller sonstigen (Rechts-)Kosten (einschließlich der Gebühren für das Mahnverfahren), die sich aus dem Vertragsbruch ergeben, haftet.

Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Pflanzenbestellung!

Rückgabe der Ware

Wenn das Paket an uns zurückgeschickt wird (nicht erhalten, falsche Adresse bei der Bestellung angegeben usw.) und Sie Ihr Paket dennoch reklamieren möchten, berechnen wir Ihnen die Rücksendegebühr (die Gebühr für die erneute Zustellung der ursprünglichen Bestellung) zusätzlich zum Preis des vorherigen Pakets.

Eigentumsklausel

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Lieferanten.

Änderung oder Stornierung der Bestellung

Gemäß dem Gesetz CVIII aus dem Jahr 2001 wird der Kunde bei der Bestellung durch die Software des Online-Shops des Verkäufers unverzüglich über die Bestellung informiert. Diese Benachrichtigung stellt keinen Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer dar! Sie zeigt dem Käufer lediglich an, dass seine Bestellanfrage von unserem System registriert und an den zuständigen Mitarbeiter des Verkäufers weitergeleitet wurde.

Erhält der Käufer diese Mitteilung nicht innerhalb von 48 Stunden, erlischt die Bietverpflichtung des Käufers.
Der Verkäufer gibt dem Käufer die Möglichkeit, seine Bestellung auf elektronischem Wege zu stornieren, bis die Bestellung erfüllt ist. Sobald mit der Ausführung der Bestellung begonnen wurde, wird der Käufer per E-Mail und/oder telefonisch über den voraussichtlichen Zeitpunkt der Ausführung und den Beginn der Ausführung der Bestellung informiert, woraufhin der Käufer seine Bestellung nur noch über eine der unter "Kontakt" aufgeführten Kontaktdaten stornieren kann.

Eine nachträgliche Änderung der Bestellung ist nur in schriftlicher Form per E-Mail(citrusespalma@gmail.com) möglich.

Informationen zu den Vertragsbedingungen

Einkäufe im Shop sind durch eine Bestellung auf elektronischem Wege möglich, wie in diesen AGB angegeben.

Der Großteil der Leistungen des Shops steht allen Nutzern auch ohne Registrierung zur Verfügung. Für bestimmte Dienste ist jedoch eine Registrierung (und dann der Zugang) erforderlich, zu der jeder berechtigt ist, wie in diesen AGB festgelegt. Dies kann per Telefon und per E-Mail erfolgen. Der zwischen den Parteien abgeschlossene Vertrag über den Kauf von Waren in ungarischer Sprache ist ein schriftlicher Vertrag, der vom Dienstleister archiviert und 5 Jahre nach seinem Abschluss aufbewahrt wird und danach zugänglich ist.
Die Sprache des Vertrages ist Ungarisch.
Der Dienstleister unterliegt nicht den Bestimmungen eines Verhaltenskodexes.

Reklamationen und Rechtsbehelfe

Der Verbraucher kann Verbraucherbeschwerden über das Produkt oder die Tätigkeit des Verkäufers an die folgenden Kontaktdaten richten:
Telefon: +36-30/103-22-22
Internet-Adresse: www.citrusespalma.hu
E-Mail: citrusespalma@gmail.com

Der Verkäufer muss sich bemühen, die Reparatur oder den Ersatz innerhalb von höchstens fünfzehn Tagen vorzunehmen. Ist der Verbraucher mit der Bearbeitung der Reklamation nicht einverstanden oder ist es nicht möglich, die Reklamation zu prüfen, so hat der Verkäufer unverzüglich ein Protokoll über die Reklamation und den Standpunkt des Verbrauchers anzufertigen und dem Verbraucher eine Kopie des Protokolls zu übermitteln oder es per E-Mail zu versenden. Im Falle eines Garantieproblems nimmt der Verkäufer die vom Verbraucher gemeldete Reklamation auf und lässt sich die Lieferung des Produkts gegen Quittung bestätigen.

Sollte ein Streitfall zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher nicht während der Verhandlungen beigelegt werden können, stehen dem Verbraucher folgende Möglichkeiten der Durchsetzung zur Verfügung:

Beschwerde bei den Verbraucherschutzbehörden. Wenn der Verbraucher eine Verletzung seiner Verbraucherrechte wahrnimmt, hat er das Recht, eine Beschwerde bei der Verbraucherschutzbehörde seines Wohnsitzes einzureichen. Nach Prüfung der Beschwerde entscheidet die Behörde, ob ein Verbraucherschutzverfahren eingeleitet wird. Die Verbraucherschutzbehörde der ersten Ebene ist das für den Wohnort des Verbrauchers zuständige Bezirksamt; eine Liste dieser Behörden finden Sie unter: http://jarasinfo.gov.hu/

Gerichtsverfahren. Der Kunde ist berechtigt, seinen Anspruch aus der Verbraucherstreitigkeit vor Gericht in einem Zivilverfahren nach dem Gesetz V von 2013 über das Zivilgesetzbuch und dem Gesetz CXXXVI von 2016 über die Zivilprozessordnung geltend zu machen. Bitte beachten Sie, dass Sie eine Verbraucherbeschwerde gegen uns einreichen können. Wird Ihre Verbraucherbeschwerde abgelehnt, können Sie auch die Schlichtungsstelle Ihres Wohnsitzes oder Ihres Aufenthaltsortes anrufen: Voraussetzung für die Einleitung des Verfahrens der Schlichtungsstelle ist, dass der Verbraucher direkt versucht, den Streit mit dem betreffenden Unternehmen beizulegen. Die im Antrag des Verbrauchers benannte Schlichtungsstelle ist befugt, anstelle der zuständigen Stelle tätig zu werden, wenn der Verbraucher dies wünscht.

Die Schlichtungsstelle ist für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zuständig. Aufgabe der Schlichtungsstelle ist es, eine Einigung zwischen den Parteien zur Beilegung der Verbraucherstreitigkeit herbeizuführen und, falls dies nicht gelingt, den Fall zu entscheiden, um sicherzustellen, dass die Verbraucherrechte auf einfache, schnelle, effiziente und kostengünstige Weise durchgesetzt werden. Die Schlichtungsstelle berät auf Ersuchen des Verbrauchers oder des Unternehmens über die Rechte und Pflichten des Verbrauchers.

Die Schlichtungsstelle wird auf Antrag des Verbrauchers tätig. Der Antrag ist schriftlich an den Vorsitzenden der Schlichtungsstelle zu richten; die Schriftform kann durch Brief, Telegramm, Fernschreiben, Telefax oder auf jede andere Weise gewahrt werden, die es dem Empfänger ermöglicht, die an ihn gerichteten Daten während eines für die Zwecke, für die sie bestimmt sind, angemessenen Zeitraums dauerhaft zu speichern und die gespeicherten Daten in unveränderter Form und unverändertem Inhalt anzuzeigen.

Der Antrag muss Folgendes enthalten
a. den Namen, den Wohnsitz oder den Aufenthaltsort des Verbrauchers,
b. den Namen, den Sitz oder die Niederlassung des Unternehmens, das an der Verbraucherstreitigkeit beteiligt ist,
c. wenn der Verbraucher beantragt hat, dass die zuständige Schlichtungsstelle durch die zuständige Schlichtungsstelle ersetzt wird
d. eine kurze Beschreibung des Standpunkts des Verbrauchers, der ihn stützenden Tatsachen und der ihn stützenden Beweismittel,
e. eine Erklärung des Verbrauchers, dass er versucht hat, die Streitigkeit unmittelbar mit dem betreffenden Unternehmen beizulegen
f. eine Erklärung des Verbrauchers, dass er kein Verfahren vor einer anderen Schlichtungsstelle eingeleitet hat, dass kein Schlichtungsverfahren eingeleitet wurde, dass keine Klage eingereicht wurde und dass kein Antrag auf Erlass eines Zahlungsbefehls gestellt wurde
g. einen Antrag auf eine Entscheidung des Gremiums,
h. die Unterschrift des Verbrauchers.

Dem Antrag ist das Schriftstück oder eine Kopie (Auszug) des Schriftstücks beizufügen, auf dessen Inhalt sich der Verbraucher als Beweismittel beruft, insbesondere eine schriftliche Erklärung des Unternehmens, mit der die Beschwerde zurückgewiesen wird, oder in Ermangelung dessen ein anderer dem Verbraucher zur Verfügung stehender schriftlicher Nachweis, dass die geforderte Schlichtung versucht worden ist.

Handelt der Verbraucher durch einen Bevollmächtigten, so ist die Vollmacht dem Antrag beizufügen. Das Unternehmen ist zur Mitwirkung am Schlichtungsverfahren verpflichtet.

Weitere Informationen über die Schlichtungsstellen finden Sie unter: http://www.bekeltetes.hu

Weitere Informationen zu den territorial zuständigen Schlichtungsstellen finden Sie unter: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Kontaktdaten der territorialzuständigen Schlichtungsstellen:

Schlichtungsstelle bei der Industrie- und Handelskammer des Komitats Győr-Moson-Sopron Kontaktdaten
Anschrift: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Tel.: 06-96-520-217 (während der Bürozeiten),
Fax: 06-96-520-218
E-Mail: bekelteto@gymskik.hu
Website: https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek&pid=1&mid=8

Online-Plattform zur Streitbeilegung

Die Europäische Kommission hat eine Website eingerichtet, auf der sich Verbraucher registrieren können, um ihre Streitigkeiten beim Online-Einkauf durch Ausfüllen eines Antragsformulars beizulegen und ein Gerichtsverfahren zu vermeiden. Auf diese Weise können die Verbraucher ihre Rechte durchsetzen, ohne z. B. durch die Entfernung behindert zu werden. Wenn Sie sich über ein Produkt oder eine Dienstleistung beschweren möchten, die Sie online gekauft haben, und nicht unbedingt vor Gericht gehen wollen, können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform nutzen. Auf dem Portal können Sie und der Händler, gegen den Sie sich beschwert haben, gemeinsam die Streitbeilegungsstelle auswählen, die sich mit Ihrer Beschwerde befassen soll. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie hier: ODR-Link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

Teilweise Ungültigkeit, Verhaltenskodex

Sollte eine Klausel der AGB rechtsmangelhaft oder unwirksam sein, so bleiben die übrigen Klauseln des Vertrages in Kraft und der unwirksame oder mangelhafte Teil wird durch die geltenden Bestimmungen ersetzt.

Der Verkäufer verfügt nicht über einen Verhaltenskodex nach dem Gesetz gegen unlautere Geschäftspraktiken.

Verfahren im Falle eines falschen Preises

Es kann vorkommen, dass z. B. aufgrund eines technischen Fehlers ein falscher Preis auf der Website angezeigt wird. Im Falle eines falschen Preises sind wir nicht in der Lage, die Bestellung (Ihr Angebot) zu dem falschen Preis anzunehmen, und wir sind nicht verpflichtet, das Produkt zu dem falschen Preis zu verkaufen. Im Falle eines falschen Preisangebots kommt kein Vertrag zwischen uns zustande. Wenn Sie ein Angebot zu einem falschen Preis abgeben, wird es automatisch vom System bestätigt, was jedoch keine Annahme des Angebots durch uns darstellt. Wenn Sie ein Gebot (eine Bestellung) zu einem falschen Preis abgeben, wird der Verkäufer Sie auf den richtigen Preis hinweisen und Ihnen gegebenenfalls den richtigen Preis anbieten. Sie sind nicht verpflichtet, zu dem vom Verkäufer mitgeteilten richtigen Preis anstelle des falschen Preises ein Angebot abzugeben und einen Vertrag zu schließen. Es kommt dann kein Vertrag zwischen den Parteien zustande.

Pflichten des Verbrauchers im Falle des Rücktritts oder der Kündigung

14 Tage Rücktritt vom Kauf

Rückgabe des Produkts

Wenn der Verbraucher den Vertrag gemäß Artikel 22 des Regierungsdekrets Nr. 45/2014 (26.II.) widerruft, ist er verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum des Widerrufs zurückzugeben oder es dem Verkäufer oder einer vom Verkäufer zur Entgegennahme des Produkts bevollmächtigten Person zu übergeben. Die Rücksendung gilt als rechtzeitig erfolgt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der Frist zurücksendet.

Kosten der Rücksendung der Ware

Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware. Das Produkt muss an die Adresse des Verkäufers zurückgesandt werden. Nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird der Verkäufer den Preis der Ware per Banküberweisung zurückerstatten, sofern die Ware in dem erforderlichen Zustand zurückgesandt wurde. Die Rückerstattung bezieht sich nicht auf die zum Zeitpunkt des Kaufs angefallenen Transportkosten.

Haftung des Verbrauchers für Wertminderung

Der Verbraucher haftet für die Wertminderung, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt, die über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Nutzung hinausgeht.

Garantie für Zubehör, Produktgarantie, Gewährleistung

Dieser Abschnitt der Verbraucherinformationen wurde gemäß der Ermächtigung von Artikel 9 Absatz 3 des Regierungsdekrets 45/2014 (II.26.) unter Verwendung von Anhang 3 des Regierungsdekrets 45/2014 (II.26.) erstellt.

Garantie

In welchen Fällen können Sie Ihr Recht auf eine Garantie für Zubehörteile geltend machen? Im Falle einer mangelhaften Leistung des Verkäufers können Sie vom Verkäufer eine Konformitätsgarantie nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs verlangen.

Welche Rechte haben Sie im Rahmen Ihres Anspruchs auf eine Garantie?

Sie können nach Ihrer Wahl die folgenden Ansprüche geltend machen:

Sie können Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, einer dieser Ansprüche ist unmöglich oder würde dem Verkäufer im Vergleich zu den anderen Ansprüchen unverhältnismäßig hohe Mehrkosten verursachen. Wenn Sie die Nachbesserung oder den Ersatz nicht verlangt haben oder nicht verlangen konnten, können Sie eine angemessene Minderung des Preises verlangen oder den Mangel auf Kosten des Verkäufers beheben oder ersetzen lassen oder, als letztes Mittel, vom Vertrag zurücktreten.

Sie können Ihr Recht auf eine andere Garantie übertragen, aber Sie tragen die Kosten für die Übertragung, es sei denn, sie war gerechtfertigt oder der Verkäufer hat einen Grund dafür angegeben.

Innerhalb welcher Frist müssen Sie Ihr Recht auf eine zusätzliche Garantie ausüben?

Sie müssen den Mangel sofort nach seiner Entdeckung melden, spätestens jedoch zwei Monate nach seiner Entdeckung. Beachten Sie jedoch, dass Sie nach Ablauf der zweijährigen Verjährungsfrist ab dem Datum der Vertragserfüllung keinen Anspruch mehr auf einen Mangel haben.

Gegen wen können Sie Ansprüchegeltend machen?

Sie können Ihre Rechte gegenüber dem Verkäufer geltend machen.

Was sind die weiteren Voraussetzungen für die Ausübung Ihrer Rechte?

Innerhalb von sechs Monaten ab dem Datum der Vertragserfüllung ist Ihr Recht auf Inanspruchnahme der Gewährleistung des Verkäufers an keine anderen Voraussetzungen als die Anzeige des Mangels geknüpft, sofern Sie nachweisen, dass die Waren oder Dienstleistungen vom Verkäufer erbracht wurden. Nach Ablauf von sechs Monaten ab dem Datum der Leistungserbringung tragen Sie jedoch die Beweislast dafür, dass der von Ihnen festgestellte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Leistungserbringung bestand.